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广州市南菱博虎汽车销售服务有限公司

客服文员(南菱捷豹路虎4S中心)

刷新于:2020-08-27 12:35:40

薪资: ¥5000-6999元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 高中/中专|经验: 不限 |性别:女|年龄:  

地址: 广州市花都区建设北路333号南菱汽车城 23号车 查看地图

人数: 招聘2人| 全职 |

电话: 020-****609登陆可查看

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公司简介

广州南菱捷豹路虎4S中心隶属南菱汽车股份,坐落于广州市花都区建设北路333号南菱汽车城,是世界顶级奢华捷豹路虎品牌授权特许经销商,集销售、维修、零配件供应、信息反馈四位一体的4S标准捷豹路虎经销店。秉承“南菱服务,让您感动”的服务理念,奉行“满意员工带来满意、感动的客户”!坚持以客户需求为导向,高质量、高效率的管理方针,向顾客提供世界级的奢华购车及用车体验!
职位描述:
1. 会员资料登记、更新和维,销售新车客户档案管理。.
2. 按照规定的时间、方式和话术对新车客户进行定期回访,调查客户满意度及邀请客户返厂保养,每月汇总回访信息,完成回访报告。
3. 受理客户投诉,协助相关部门处理一般客户投诉,对不能解决的问题,提交给直接上级或相关人员,并全力协助共同解决问题;
4. 按面访流程进行交车面访工作,每月汇总面访信息,完成月报。
5. 完成上级交办的其他事项。

任职要求:
1 中专以上学历,性别;
2 熟悉计算机办公软件操作;
3 国粤语流利,性格外向开朗;
4 具有良好的协调沟通能力及团队合作精神。
5 优秀应届实习生可考虑培养。



工作地点:广州市花都区建设北路333号南菱汽车城内
到我司乘车方式:可乘花都公交车花23、25、25B、63等到南菱汽车城站下,过马路对面即到达南菱汽车城1号门,进门后的左边即捷豹路虎店。
地铁可在九号线花都广场站下车换乘花都公交花23。

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