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我為職工辦實事 | 把傾聽、解決職工難題的陣地筑造在最前沿

时间:2021-10-12     作者:郭平【原创】   阅读

“針對職工用餐、食堂管理存在的問題,請各位職工代表和工會義務工作者踴躍提出,我們將一一回復,并逐項討論,給出解決方案......”10月9日下午,綜合管理部、物業管理人員、食堂廚師和全體工會義務工作者一同走進熱電分廠開展灶務管理溝通會議,貼心詢問、解決職工用餐存在的實際問題。

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如何聽見一線聲音,聽懂職工心聲往往是為職工辦實事、解難題的一大屏障,華為任正非曾提出“要讓聽得見炮火的人呼叫炮火”。公司工會義務工作者和職工代表恰恰都來自一線或是與一線廣大職工密切接觸的群體,他們往往最能夠“聽的到炮火、聽的懂炮火”,也敢于為廣大職工發聲。公司以職工為中心,通過創新溝通模式,采取后勤管理人員、工會義務工作者與職工“雙向溝通”的模式,傾聽職工心聲、解決職工難題,構建出“呼之即來”的高質量服務模式,不僅能夠高效解決職工困難事、憂心事、煩心事,也為培養職工服務“多面手”,建立高水平職工服務隊伍奠定了良好基礎。

“我們檢修工段加班加點居多,比較辛苦,飯量相對大一些,能不能加大飯菜供應并協調送餐時間,讓大伙能夠吃上足量、熱乎的飯菜”、“建議增加送餐搭配種類,這樣既能增加廣大職工對食堂飯菜的‘粘性’,也能減少因為飯菜不合口造成的不必要浪費”、“天冷了,有的送餐保溫桶保溫效果不佳,能否及時進行更換”、“生活區食堂油煙機離A棟值班樓距離太近,噪音大且油煙味重,影響職工休息,能否進行改造......”會上,義務工作者和職工代表積極發言,提出了眾多貼近廣大職工實際的好問題和好建議。

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心中有職工,不怕擔子重。公司工會義務工作者活動開展至今8個多月了,期間,全體義務工作者廣泛參與灶務管理、食堂用餐秩序維護、職工文體活動、勞動生產競賽等服務工作,他們面對面傾聽職工心聲,心貼心感知職工所需,了解職工生活狀況,掌握職工思想動態,爭先反應和解決職工實際難題。經過改進提升,后勤服務持續進步、菜品花樣明顯增多、飯菜質量大幅提高,食堂的誘惑力是越來越大了,職工的獲得感、幸福感、安全感油然而生,這既是推進“學黨史、悟思想、辦實事、解難題”走深走實的重要成果,也是全面落實“幸福金泰”建設落地六點要求的深刻體現。

以人為本,真誠平等。公司還將繼續深入推動黨史學習教育與為職工辦實事緊密結合,踐行好“君子文化”人本觀,把職工對幸福美好生活的向往作為奮斗目標,以實際行動踐行初心使命,凝聚起新征程上更強大的奮進力量,推動企業高質量可持續發展。


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